Webinares semanales
Formaciones en directo cada semana con tips y resolución de dudas.
Soporte Bitrix24 para despachos
Resolución de incidencias, ajustes de procesos, automatizaciones y formación ágil. Acompañamiento real para que Bitrix24 funcione cada día.
Somos Gold Partner. Trabajamos contigo para que tu equipo use Bitrix24 con orden: menos fricción, más eficiencia.
¿Qué incluye nuestro soporte Bitrix24?
Cobertura funcional y técnica para que tu despacho avance sin frenos.
Acceso a plataforma de formación
Cursos y vídeos para dominar la herramienta a tu propio ritmo.
Chat de soporte
Asistencia inmediata por chat para ti y tu equipo técnico.
Plan de soporte (anual)
Un único plan anual para que tu despacho funcione sin complicaciones con Bitrix24.
HUB Soporte — plan único
(Plan anual)
800 € / año
ANUAL
Webinares semanales
Acceso a plataforma de formación
Chat de soporte
Prioridades de soporte
Crítica (servicio caído)
Respuesta y actuación prioritaria por canal urgente (según plan contratado).
Alta (bloqueo del equipo)
Atención prioritaria y resolución acelerada (según plan contratado).
Normal (mejoras / incidencias)
Tramitación estándar con seguimiento en backlog y revisión periódica.
Los tiempos de respuesta y de actuación se fijan en el contrato del plan seleccionado.
¿Cómo trabajamos el soporte?
Sin tickets perdidos. Con un proceso claro y seguimiento real.
Alta y diagnóstico
Acceso técnico, revisión de permisos y salud del sistema.
Canales de soporte
Portal/ticket, email y canal de chat para urgencias.
Resolución y mejora
Incidencia resuelta con propuestas para evitar recurrencias.
Seguimiento
Revisión periódica y backlog priorizado con tu responsable.
Preguntas frecuentes
¿Soportáis Cloud y On-Premise?
Sí. Damos soporte funcional/técnico en Bitrix24 Cloud y On-Premise. En On-Premise también podemos gestionar el hosting/VPS.
¿Incluye formaciones?
Sí, damos acceso a una plataforma de formación. Además tendremos webinares semanales.
¿Qué pasa con integraciones como WhatsApp o telefonía?
Trabajamos con conectores compatibles. Te recomendamos el más estable para tu caso y lo dejamos funcionando.
¿Listo para olvidarte de las incidencias y centrarte en tu despacho?
Te proponemos el plan de soporte más adecuado y empezamos esta misma semana.
Quiero soporte para mi Bitrix24
Respuesta en <24 h laborables.