Chat de soporte
Consultas del día a día resueltas por chat, para ti y para tu equipo.
Soporte Odoo para tu empresa
Resolución de incidencias, ajustes de módulos y mejoras sobre tu Odoo. Por chat, entrando en tu equipo en remoto o en una videollamada rápida.
Un Odoo implantado no se queda quieto: cambian los procesos, entra gente nueva y aparecen necesidades. Estamos al otro lado para que eso no te frene, tanto en Community como en Enterprise.
¿Qué incluye nuestro soporte Odoo?
Atención directa y horas de trabajo real sobre tu sistema.
Asistencia remota
Nos conectamos a tu equipo y lo resolvemos contigo delante, sin explicaciones a ciegas.
Videollamadas rápidas
Llamadas de hasta 20 minutos incluidas para lo que no se resuelve escribiendo.
Una hora de trabajo al mes
Tiempo de consultor dedicado a tu Odoo cada mes, además de la atención del día a día.
Resolución de incidencias
Errores, permisos, avisos y comportamientos raros que bloquean al equipo.
Ajustes y automatizaciones
Campos, vistas, informes y flujos que se afinan según cambia tu operativa.
Módulos y actualizaciones
Instalación de módulos, revisión de los de la comunidad y apoyo en las actualizaciones.
Plan de soporte Odoo
Un único plan de contrato anual, que puedes pagar mes a mes o por adelantado, para que tu Odoo no se quede solo.
HUB Soporte Odoo — plan único
(Contrato anual · pago mensual o anticipado)
69 € / mes
o 700 € al año
Pagando el año completo ahorras 128 €
1 HORA DE TRABAJO AL MES
Chat de soporte
Asistencia remota
Videollamadas de hasta 20 minutos
1 hora de trabajo al mes
Incidencias, ajustes y automatizaciones
Apoyo en módulos y actualizaciones
20 % de descuento en bolsas de horas de desarrollo y formación
¿Necesitas más? Puedes contratar horas de soporte adicionales con un consultor, bajo presupuesto y con el alcance cerrado antes de empezar. Con el contrato de mantenimiento activo, las bolsas de horas de desarrollo y formación tienen un 20 % de descuento. Y si lo que quieres es un desarrollo completo, lo vemos en desarrollo a medida.
¿Cómo trabajamos el soporte?
Con un proceso claro y seguimiento real de cada petición.
Alta y diagnóstico
Revisamos tu instalación, versión, módulos propios y accesos técnicos.
Canales de soporte
Chat, asistencia remota y videollamadas cortas, con un responsable que conoce tu caso.
Resolución y mejora
Cada incidencia se resuelve y se propone cómo evitar que se repita.
Seguimiento
Revisión periódica de las horas consumidas y del backlog pendiente.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye exactamente la hora mensual?
Es tiempo de consultor dedicado a tu Odoo: ajustes, informes, revisión de módulos o formación puntual a alguien del equipo. Aparte quedan el chat, la asistencia remota y las videollamadas cortas, que no consumen esa hora.
¿Sirve para Community y para Enterprise?
Sí, damos soporte en ambas. Si estás en Community, el soporte cubre también la parte de infraestructura si alojamos nosotros tu instalación.
¿Incluye el soporte oficial de Odoo?
Son cosas distintas. El soporte del fabricante va incluido en la licencia de Enterprise y cubre la plataforma. El nuestro cubre tu instalación concreta: cómo la usáis, cómo está configurada y qué hay que ajustar.
¿Y si necesito más de una hora al mes?
Puedes contratar horas adicionales con un consultor bajo presupuesto, con el alcance cerrado antes de empezar. Teniendo el contrato de mantenimiento, esas bolsas de horas de desarrollo y formación salen un 20 % más baratas.
¿Quieres tener a alguien al otro lado?
Cuéntanos cómo tenéis montado Odoo y te confirmamos el plan que encaja.
Quiero soporte para mi Odoo
Respuesta en <24 h laborables.