Visión general: 3 servicios básicos para teletrabajo real
Dividimos la implantación en tres bloques que, integrados, permiten trabajar desde cualquier lugar con seguridad, rendimiento y trazabilidad:
Acceso remoto seguro
Conexión cifrada punto a punto al servidor y a tus aplicaciones del despacho.
Correo centralizado
Buzones en servidor o Exchange/Cloud para acceso y backup unificados.
Comunicaciones Bitrix24
Telefonía, chat, tareas y CRM en un entorno único (web, desktop, móvil).
1) Acceso remoto seguro al servidor (web + certificado + cifrado E2E)
Implantamos una solución privativa de terceros para conexión remota segura. Configuramos servicios y permisos en el servidor para habilitar sesiones concurrentes y acceso a tus aplicaciones del despacho y a ofimáticaen el mismo entorno.
- Autenticación mediante certificado digital y túnel cifrado de extremo a extremo.
- Revisión de licencias CAL concurrentes de Windows Server.
- Verificación de aplicaciones y versiones de Office en servidor.
- Traslado de datos locales al servidor central para acceso remoto garantizado.
Entregables
- Conexión remota operativa (pruebas por usuario/rol).
- Política de permisos y accesos documentada.
- Manual rápido de acceso y buenas prácticas.
2) Centralización de email en servidor o Exchange en la nube
Migramos los buzones dispersos en equipos locales a una plataforma central (servidor o Exchange/Cloud). Así garantizamos acceso remoto, copia unificaday continuidad del negocio.
- Conexión remota a cada equipo para migración de PST/OST y perfiles.
- Configuración de dispositivos (PC, portátil, móvil) y archivado.
- Política de retención, cuotas y backup de correo.
Beneficios
- Correos sincronizados en todos los dispositivos.
- Menos incidencias y recuperación ágil ante fallos.
- Base para teletrabajo y trazabilidad de comunicaciones.
3) Comunicaciones y coordinación con Bitrix24 (CRM + telefonía + chat)
Recomendamos Bitrix24 (cloud o local) para centralizar comunicaciones: chat interno, tareas/proyectos, videollamadas y telefonía. Crearemos usuarios, configuraremos grupos y realizaremos un webinar de arranque.
- Línea telefónica desde ~6 €/mes y desvío de la centralita del despacho.
- Llamadas internas/externas, grabación y registro en CRM.
- Acceso por web, app de escritorio y smartphone.
Checklist previo de requisitos
- Inventario de usuarios y aplicaciones del despacho.
- Licencias CAL concurrentes y versión de Windows Server.
- Estado y protocolo de copias de seguridad actuales.
- Revisión de Office en servidor (versiones y activación).
- Volumen de buzones y almacenamiento de correo/local.
- Conectividad: ancho de banda y router/firewall.
Seguridad y continuidad del servicio
- Cifrado E2E en el acceso remoto y certificados digitales.
- MFA cuando aplique, y roles/permisos por usuario.
- Backups verificados (3-2-1) y pruebas de restauración.
- EndPoint/Antivirus, parches y política de contraseñas.
Copias y pruebas
- Plan de copias (diarias/semanales) y retención.
- Simulacro de recuperación mínimo 2 veces/año.
Adopción, formación y soporte
Incluimos soporte telefónico para incidencias y un plan de adopción:
- Guías rápidas por rol (abogacía, fiscal, laboral, administración).
- Webinar de Bitrix24 (chat, tareas, telefonía, app móvil).
- Buenas prácticas de acceso remoto y correo.
Métricas de éxito
- % de usuarios conectados sin incidencias.
- Tiempo medio de resolución de tickets.
- Disponibilidad de correo y servidor.
Preguntas frecuentes
¿Podemos trabajar con datos aún en los PCs?
Recomendamos migrarlos al servidor para garantizar acceso remoto, copias y permisos centralizados. Mantener datos locales dificulta el teletrabajo seguro.
¿Necesitamos licencias adicionales?
Es posible que requieras CAL concurrentes y/o licencias de Office/Exchange. Lo validamos en el checklist previo y proponemos la opción más eficiente.
¿Bitrix24 es obligatorio?
No, pero es nuestra recomendación para unificar telefonía, chat, tareas y CRM con rápida adopción y coste contenido. Podemos integrar alternativas si lo prefieres.
¿Listos para teletrabajar con seguridad y orden?
Te preparamos un plan cerrado con alcance, hitos y presupuesto para tu despacho. Incluye checklist técnico, migraciones, configuración y formación.
Nota: ajustamos el proyecto a tu infraestructura y licencias actuales para optimizar costes y plazos.
Contenido elaborado por HUB Consultores. Valida siempre compatibilidades y requisitos de licencias en tu entorno.