Cultura digital: ¿Cómo acelera a tu empresa?
Las nuevas estrategias deben adaptarse a un mundo digital en constante evolución, y herramientas como Bitrix24 juegan un papel crucial en esta adaptación. Bitrix24 no solo permite gestionar procesos de manera más eficiente, sino que también integra todas las herramientas digitales necesarias para que tu empresa esté a la vanguardia. Las empresas tienen más datos e información para analizar y procesar, y el panorama de medios es cada vez más grande y complejo. Esto ha obligado a las organizaciones a evolucionar al mismo ritmo.
La cuarta parte de la población mundial es usuaria de internet y los 3.500 millones de personas que usan diariamente la telefonía móvil ha alterado de tal modo el mundo y la manera de pensar que obligan a una nueva cultura digital.
Cultura digital: ¿Qué es?
La Cultura digital o también conocido como Cibercultura, aparece del uso de las nuevas tecnologías informáticas, tanto para la comunicación como para el entretenimiento y el mercado electrónico. El principal objetivo de la cultura digital es, mejorar los modelos, procesos, estructuras y sistemas existentes, lo que depende de un cambio de mentalidad impulsado por la gestión empresarial. La cultura digital equivale al modo en que las personas interactúan con la tecnología en su trabajo y en sus vidas, y como influye en ellas. En el ámbito de las empresas y organizaciones, es fundamental centrarse en un enfoque de cultura digital según sea necesario y dependiendo de las exigencias del mercado.
Las dos concepciones más extendidas y aceptadas a la hora de hablar de cultura digital se refieren a, en primer lugar, a los comportamientos relacionados por el contacto con la tecnología y en segundo lugar cómo cambia la tecnología la forma de producir y trabajar.
El objetivo de la cultura digital es, entonces, mejorar los modelos, procesos, estructuras y sistemas existentes, lo que depende de un cambio de mentalidad impulsado por la gestión empresarial. Por ello, hay cuatro razones que exigen que la empresa tenga en cuenta la cultura digital:
No hay transformación digital posible sin una cultura digital. Lo que define su efectividad es el resultado de tres elementos: tecnologías digitales, liderazgo digital y, lo más relevante, cultivar una buena cultura digital.
Es una ventaja competitiva. Por sí sola, la tecnología no puede impulsar el desarrollo empresarial. Es por ello que la cultura digital juega un papel principal incidiendo en torno a los trabajadores, su desempeño y propósitos. Así, incorporarla en la empresa ayuda a cultivar un ambiente laboral que promueva una coexistencia próspera entre trabajadores y tecnología, y permite trazar nuevas metas para futuras incorporaciones tecnológicas.
Es indispensable para la longevidad empresarial. La tecnología se mantiene en constante evolución, ahora más rápido de lo previsto y no está sucediendo de manera lineal. Por lo tanto, los negocios no tienen más remedio que arriesgarse y experimentar. Ser capaz de hacerlo requiere de una cultura organizacional que aproveche la tecnología, proponga tomar riesgos y esté enfocada entregar valor al cliente. En definitiva, requiere una fuerte cultura digital.
Mejora el compromiso de los empleados.
Propósitos de la Cultura Digital
- El propósito o fin último de la sociedad digital es facilitar el conocimiento y la creatividad a través de las interacciones entre personas, y entre máquinas o máquinas y personas, y reducir las desigualdades.
- A través de la tecnología buscamos ampliar el conocimiento, y con ello, enriquecer espíritu crítico a través del acceso a la información.
- La sociedad digital mejora de la adaptación humana.
- Gracias a las posibilidades de la comunicación, las conexiones entre personas trasladan ideas, comportamientos y se mejora la colaboración.
- El acceso a la información reduce las desigualdades, y ofrece nuevas oportunidades a las personas. Los intereses de las personas nos conectan, más allá de su status social, raza o lugar, y la tecnología digital es excelente facilitando estas conexiones.
Aspectos inherentes de la Cultura Digital
- Internet
El Internet lo utilizan distintos servicios como WhatsApp, Messenger, juegos online, buscadores, Facebook, la web, entre otros.
- World Wide Web
Es decir, es un servicio que se basa en hipervínculos y páginas para lograr navegar entre ellas, pueden ser:
- páginas web
- navegadores
- vínculos y URLs
- HTML
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), son todas las herramientas, conocimientos y prácticas que hacen circular la información desde cualquier parte del mundo. Su creación surge conjuntamente con la aparición de internet.
Es así, como las innovaciones tecnológicas han creado una sociedad más informada, hoy tarda apenas unos pocos segundos en recorrer el mundo una noticia.
Las TICS, son instrumentos para procesar la información, gestiones administrativas, comercialización y publicidad de nuevos productos y servicios, ejecutándose a grandes velocidades y traspasando fronteras.
- tablets/móviles
- ordenadores
- comercio electrónico
- correo electrónico
- búsqueda de información
- Redes sociales
- Facebook,
- Youtube
- Twitch
- o más profesionalizadas como LinkedIn
Ventajas de la cultura digital
- Impulsa la innovación: Con herramientas como Bitrix24, una plataforma que facilita la colaboración en tiempo real, las empresas pueden integrar equipos, procesos y datos en una única solución, acelerando la toma de decisiones y la innovación.
- Facilita la comunicación: Internet, redes sociales, videollamadas, correo electrónico y otras aplicaciones de mensajería instantánea, permiten comunicarse con un mayor número de personas de manera inmediata, y desde cualquier lugar.
- Mejora la eficiencia operativa: Con las diversas soluciones digitales, las organizaciones han podido incrementar su productividad y eficiencia, así como la oferta de talento humano debido a la consolidación del trabajo remoto / teletrabajo.
- Gran crecimiento en el entorno educativo: Con el acceso a la cultura digital, los estudiantes tienen la posibilidad de aprender y consultar diversas fuentes de información como canales de YouTube, foros, blogs y newsletters, para complementar lo aprendido.
Recomendaciones para mejorar la cultura digital y acelerar tu empresa
Lo primero es definir transformación digital: No se trata simplemente de implementar tecnologías en la empresa, sino de elegir las herramientas adecuadas que apoyen esta digitalización. Bitrix24 es una solución integral que permite digitalizar todos los aspectos de una organización, desde la gestión de clientes hasta la comunicación interna, asegurando que tu empresa esté alineada con la cultura digital.
Siempre hay que tener presente las nuevas tecnologías: La tecnología está en constante cambio y evolución. Cada tiempo hay que establecer nuevas tecnologías de software, servicios cloud, etc., para mantener la empresa actualizada.
Los cambios culturales y tecnológicos son constantes dentro de la cultura digital, y ello implica la necesidad de que que las empresas y personas sean capaz de adaptarse rápidamente. Por ejemplo, una nueva regulación en las políticas de privacidad, cambios de algoritmos y tendencias de consumo, etc., todo puede cambiar en semanas y requiere perfiles sumamente adaptables.
Y por último, marque un objetivo: un propósito que sea ambicioso para captar más clientes y seguir desarrollando la empresa.
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Alejandro Mateo
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En definitiva, los CRM ayudan a las empresas a organizar y a gestionar la información, tanto la interna con los trabajadores, como con la que procede de sus clientes, de manera que sus empleados pueden utilizarla y coordinarse de forma más rápida y eficiente para llevar a cabo campañas rentables y para desarrollar su actividad. Gracias a ello, pueden brindar un servicio personalizado y profesional, enfocado a la satisfacción y a la creación de vínculos con sus clientes. Lo que, a la larga, propiciará que la empresa se fortalezca e incremente su rentabilidad.
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