Condiciones de servicio de Bitrix24 y sus conectores desarrollados por HUB DESPACHOS Y PYMES S.L.
ATENCIÓN: AL ACCEDER O UTILIZAR EL SITIO WEB, LOS SERVICIOS Y LOS PRODUCTOS (COMO SE DEFINEN A CONTINUACIÓN) PROPORCIONADOS POR BITRIX24 y HUB DESPACHOS Y PYMES S.L. EN ADELANTE BITRIX24, USTED ACEPTA ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO Y LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO CONTIENEN UNA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS QUE RIGEN LAS DISPUTAS QUE SURJAN DEL USO DEL SITIO WEB, LOS SERVICIOS Y LOS PRODUCTOS DE BITRIX24, QUE AFECTA SUS DERECHOS LEGALES COMO SE DETALLA EN LA SECCIÓN DE RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS A CONTINUACIÓN.

ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO NO CUBREN LAS PROMOCIONES QUE BITRIX24 PUEDE REALIZAR, INCLUIDAS SUBASTAS, CONCURSOS Y SORTEO.

1. Descripción de los Servicios; Aceptación de estos Términos de servicio.
1.1. Estos Términos de servicio (estos "Acuerdo" o "Términos de servicio") son un acuerdo legal entre usted, un individuo, ya sea que actúe en su propio nombre y en su propio interés, o que actúe en nombre de una entidad legal ("Cliente ”, “usted”, “su” o “usuario”), y Bitrix24 (“Bitrix24”, “nosotros”, “nuestro” o “nosotros”), como se especifica en la sección “Parte contratante” a continuación, con respecto a su acceso y uso del Sitio Web, los Servicios y los Productos.

1.2. Bitrix24 permite a los usuarios comunicarse, colaborar y crear en un entorno de software virtual seguro y accesible basado en la nube creado por Bitrix24 (los "Servicios"). Bitrix24 puede ofrecer para descargar desde el sitio web o usar a través del sitio web ciertos productos para ser usados ​​junto con los Servicios (los "Productos") solo para los usuarios del Plan de Servicio. La licencia de los Productos estará sujeta a los términos del acuerdo de licencia de usuario final aplicable. La reproducción o distribución no autorizada de los Productos está expresamente prohibida por la ley y puede dar lugar a sanciones civiles y penales. Los infractores pueden ser procesados.

1.3. Al acceder y usar este sitio web ( https://www.bitrix24.es/ o https://www.bitrix24.eu ) y todos los demás dominios de Bitrix24 (el "Sitio web"), usar los Servicios, descargar o comprar los Productos, usted acepta estar sujeto y aceptar estos Términos de servicio y todos los términos y condiciones contenidos y/o a los que se hace referencia en este documento o cualquier término y condición adicional establecido en el sitio web.

1.4. Los términos de este Acuerdo pueden ser actualizados por Bitrix24 de vez en cuando sin previo aviso. En caso de cambios importantes, se le proporcionará una notificación previa de los cambios a través de un aviso destacado dentro del Servicio y/o mediante una comunicación por correo electrónico como se establece en la sección 31. Información de contacto. Contratante. Los Términos de servicio modificados entrarán en vigencia en la fecha mencionada anteriormente en la parte superior de esta página, a menos que se le indique lo contrario en una notificación. Consulte estos Términos de servicio periódicamente para conocer los cambios.
El hecho de no proporcionar o mantener información de contacto precisa o actual por su parte no obviará su responsabilidad de cumplir con estos Términos de servicio, según se modifiquen de vez en cuando. Si no está de acuerdo con los cambios a estos Términos de servicio, debe dejar de usar los Servicios y productos de Bitrix24 y no acceder más al sitio web. Su uso continuo del sitio web, los servicios y los productos indica su aceptación de los cambios.

1.5. Bitrix24 se reserva el derecho de realizar cambios, cancelar o restringir el acceso al sitio web, los servicios y los productos en cualquier momento sin previo aviso a su exclusivo criterio.

2. Prestación de Servicios. Obligaciones de los Usuarios.
Usted acepta usar el sitio web, los servicios y los productos solo para sus fines comerciales internos permitidos por estos Términos de servicio, así como por cualquier ley, regulación o prácticas o pautas generalmente aceptadas aplicables en las jurisdicciones relevantes. BITRIX24 NO ES RESPONSABLE DE NINGUNA VIOLACIÓN DE LAS LEYES, NORMAS O REGULACIONES APLICABLES COMETIDAS POR USTED O UN TERCERO A SU ORDEN. ES SU RESPONSABILIDAD ASEGURARSE DE QUE SU USO DEL SITIO WEB, LOS SERVICIOS Y LOS PRODUCTOS NO CONTRAVENGAN LAS LEYES, NORMAS O REGULACIONES APLICABLES. Específicamente, usted acepta y garantiza que al usar el Sitio web, los Servicios y los Productos, sus acciones no contravienen las leyes, reglas o regulaciones de (1) el país, estado o localidad donde reside, o (2) el país, estado, o localidad donde se encuentra u opera Bitrix24. Esto incluye cumplir con las restricciones de exportación e importación aplicables, así como con otras restricciones.

3. Uso de los Servicios por su parte.
3.1. Usted acepta no acceder (o intentar acceder) al Sitio web, los Servicios y los Productos por ningún otro medio que no sea el proporcionado por Bitrix24 o sus socios autorizados. Usted acepta no acceder ni intentar acceder al Sitio web, los Servicios y los Productos por medios automatizados y que no participará en ninguna actividad que interfiera con el Sitio web, los Servicios o los Productos.

3.2. Además, usted acepta:
a. no interrumpir, interferir o causar daño al sitio web, los servicios y los productos, o sitios afiliados o vinculados;
b. no usar ni intentar usar la cuenta de usuario (como se define a continuación), la contraseña o el sistema de otro usuario; y
c. no acceder o intentar acceder al Contenido del usuario (como se define a continuación), al que no está autorizado a acceder en virtud de estos Términos de servicio.

3.3. Si alguien que no sea usted accede a su Cuenta de usuario, puede realizar cualquier acción disponible para usted, realizar cambios en su Cuenta de usuario y aceptar los términos legales disponibles en ella, realizar diversas representaciones y garantías y más, y todas esas actividades se considerarán como han ocurrido en su nombre y en su nombre.

4. Cuenta de usuario. Administrador.
4.1. Bitrix24 requiere que cualquier usuario cree su propia cuenta de usuario (la "Cuenta de usuario") para utilizar el sitio web, los servicios y los productos. Al crear su cuenta de usuario, acepta enviar información precisa, actual y completa sobre usted y mantener dicha información actualizada. Bitrix24 se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta de usuario de la que se sospeche razonablemente que contiene información falsa, inexacta, desactualizada o incompleta. Una vez que acepte estos Términos de servicio y Bitrix24 haya aceptado el registro de su cuenta de usuario, se establecerá su cuenta de usuario.

4.2. La cuenta de usuario creada y propiedad del administrador se considera la cuenta de usuario del administrador. El Administrador es un Cliente o un usuario que actúa en nombre de un Cliente y tiene privilegios administrativos (el "Administrador"), que incluyen, entre otros:
(1) el derecho a aceptar notificaciones, términos y condiciones en nombre de Bitrix24 Cliente;
(2) el derecho a eliminar (rechazar) usuarios y su Contenido de usuario e Información personal;
(3) el derecho a eliminar (rechazar) las Cuentas de Usuario Administrador;
(4) derecho a eliminar la Cuenta de cliente de Bitrix24 (como se define a continuación) y todo su contenido;
(5) un derecho a habilitar la función adicional "Sucursales Múltiples" como se establece en las Reglas en la sección 9.1.1.(с); y
(6) un derecho a otorgar a los usuarios el estatus de Administrador, con la concesión de los privilegios especificados en esta cláusula (si la característica de funcionalidad correspondiente está disponible).
Los Administradores están autorizados, y cada uno de ellos por el presente, a ejercer la totalidad de sus poderes de forma independiente y única (de forma autónoma de los demás Administradores) en nombre y representación del Cliente.
El Administrador puede cambiarse en cualquier momento a través del panel de control de la Cuenta del Cliente de Bitrix24.

4.3. El Servicio en sí, incluidas las funciones adicionales, todas las Cuentas de usuario, todas las Cuentas de usuario administrador, el Contenido de usuario y la Información personal cargados, y otra información relacionada, con un nombre de dominio especificado, se consideran "Cuenta de cliente de Bitrix24".

4.4. En lo sucesivo, la Cuenta de usuario del administrador y la Cuenta de usuario se denominarán colectivamente como la "Cuenta de usuario", a menos que se indique lo contrario. Después de aceptar estos Términos de servicio, se establecerá su cuenta de usuario.

4.5. Deberá elegir una contraseña personal e intransferible. Bitrix24 puede, de vez en cuando, proporcionarle códigos o contraseñas adicionales necesarios para acceder y usar ciertas características o funciones del sitio web, los servicios y los productos. También puede acceder al sitio web, los servicios y los productos iniciando sesión con una cuenta de red social de un tercero autorizado, como Facebook, Twitter u otra cuenta de red social disponible.

4.6. Las cuentas de usuario no pueden ser "compartidas" ni utilizadas por más de una persona. Usted es el único responsable de todas y cada una de las actividades que ocurran en su Cuenta de usuario (incluidas las consecuencias del uso o la publicación de Contenido de usuario en o con respecto a Bitrix24), ya sea que dicho uso haya sido autorizado o no por usted. Usted acepta y comprende que es responsable de mantener la confidencialidad de su Cuenta de usuario. Además, no puede usar la Cuenta de usuario de otra persona en ningún momento, sin el permiso de dicho titular de la cuenta. Bitrix24 no es responsable de ningún daño causado o relacionado con el robo o la apropiación indebida de su Cuenta de usuario y el Contenido de usuario. Sin embargo, podría ser responsable de las pérdidas sufridas por Bitrix24 o cualquier tercero debido a la apropiación indebida y el uso de su Cuenta de usuario.

5. Contenido del usuario.
5.1. El usuario puede cargar datos, información, material y documentos, incluidos los documentos electrónicos (ya sea que estén firmados o no), para almacenarlos en la cuenta de cliente de Bitrix24 a la que están conectados (el "Contenido del usuario"). No tiene derecho a utilizar el Contenido de usuario de otros usuarios de ninguna manera. También reconoce y acepta que Bitrix24 no tiene responsabilidad de ningún tipo en caso de que cualquier persona a la que le haya permitido tener acceso a su Contenido de usuario modifique, destruya, corrompa, copie o distribuya su Contenido de usuario.

5.2. Usted es el único responsable de proteger la información en su computadora o en sus otros dispositivos, por ejemplo, mediante la instalación de software antivirus, la actualización de sus aplicaciones, la protección con contraseña de sus archivos y la prevención del acceso de terceros a su computadora. Usted comprende que el Contenido de usuario de otros usuarios puede corromperse debido a virus, mal funcionamiento del software u otras causas. Usted acepta y comprende que Bitrix24 no es responsable de ningún daño en el que pueda incurrir un usuario al compartir y usar dicho Contenido de usuario corrupto.

5.3. El Cliente posee todos los derechos sobre el Contenido de usuario, incluido el pleno poder para usar, publicar, transferir o licenciar legalmente dicho Contenido de usuario. Usted reconoce que el Contenido del usuario es (y seguirá siendo) verdadero, actual, preciso, que no infringe los derechos de terceros y que de ninguna manera es ilegal que usted lo posea, publique, transmita o muestre en el país en el que o residen sus usuarios finales.

5.4. Consulte la sección "Protección de datos" para saber cómo Bitrix24 recopila, usa, divulga, administra y almacena la información de identificación personal de los usuarios ("Información personal"). Ha obtenido todos los consentimientos y permisos requeridos bajo todas las leyes aplicables, con respecto a la publicación, transmisión y publicación de cualquier Información personal y/o imagen o semejanza de cualquier persona, entidad o propiedad que sea parte del Contenido del usuario, y se adherirá a todas las leyes que le son aplicables. Bitrix24 no tiene una relación directa con los usuarios finales de ninguno de los Clientes cuya Información personal procesa. Si usted es el usuario final de cualquiera de los usuarios y desea realizar alguna solicitud o consulta con respecto a su información personal, comuníquese directamente con dichos usuarios. Por ejemplo, si desea acceder, corregir, modificar, o elimine información inexacta procesada por Bitrix24, dirija su consulta al usuario correspondiente que controla dichos datos. Si se solicita eliminar cualquier Información personal del usuario final, responderemos a dicha solicitud dentro de los treinta (30) días.

6. Atención al cliente.
Bitrix24 brinda soporte a los usuarios de acuerdo con los procedimientos establecidos en https://helpdesk.bitrix24.com/ticket.php .

7. Tarifas y Pago.
7.1. Todos los derechos y privilegios que se le otorgan en virtud de estos Términos de servicio están sujetos al pago de las tarifas correspondientes, si corresponde, a Bitrix24.

7.1.1. Bitrix24 se reserva el derecho de cambiar los precios de cualquier Servicio y/o Producto en cualquier momento, o puede optar por proporcionar los Servicios y/o los Productos que están actualmente disponibles de forma gratuita a cambio de una tarifa. Antes de que cambiemos las tarifas vigentes o agreguemos nuevas tarifas, le avisaremos con al menos quince (15) días de anticipación.
Si no está de acuerdo con dichos cambios, debe cancelar su suscripción o rescindir el Acuerdo de acuerdo con la Sección 8 de estos Términos de servicio. Si cancela su suscripción, su suscripción finaliza al final de su período de suscripción actual o período de pago, y no se emitirán reembolsos por Servicios o Productos pagados anteriormente. Si elige cambiar a una versión anterior de su Plan de servicio (incluida la selección de un plan gratuito), puede provocar la pérdida del Contenido de usuario o las funciones de su Cuenta de cliente de Bitrix24. Bitrix24 no acepta ninguna responsabilidad por dicha pérdida.

7.1.2. Si compra un Plan de servicio con renovación automática de su suscripción (como se describe en la sección 7.8 de estos Términos de servicio), acepta pagar las tarifas que se le indican cuando compra ese Servicio, que pueden cambiarse a discreción exclusiva de Bitrix24. Si no está de acuerdo con estos cambios, debe cancelar la suscripción al Plan de servicio durante su período de facturación actual.
Si no cancela su suscripción de acuerdo con la sección 7.8 de estos Términos de servicio, la suscripción del Plan de servicio se renovará automáticamente al precio vigente en ese momento y la duración del período para el próximo período de suscripción.

7.1.3. Bitrix24 no declara ni garantiza que un Plan de servicio en particular se ofrecerá indefinidamente y, en la máxima medida permitida por las leyes aplicables, se reserva el derecho de cambiar las tarifas o alterar las características de un Plan de servicio en particular transformándolos aún más en "archivos". " estado (los "Planes archivados", y junto con "Plan de servicio" el "Plan(es)") sin notificación previa.

7.2. Sin reembolsos . El Cliente paga a Bitrix24 todas las tarifas asociadas con su Plan de Servicio o el uso de los Servicios y los Productos. Los pagos del cliente no son total o parcialmente reembolsables.

7.3. El pago por el acceso a los Servicios y los Productos se realizará a los precios acordados entre usted y Bitrix24. Bitrix24 ofrece múltiples planes de servicio para usuarios con diferentes tarifas y funciones para cada plan (el "Plan de servicio") como se especifica en la Sección de precios del sitio web. Bitrix24 tiene el derecho, a su exclusivo criterio, de modificar, reestructurar o cancelar cualquier Plan de servicio o Plan archivado, lo que incluye determinar que la venta o el soporte continuos para cualquiera de ellos ya no es económicamente factible.

7.4. Al vencimiento de un plazo de suscripción comercial, se proporciona un período de 15 días, durante el cual su cuenta de cliente de Bitrix24 permanece activa (el "período de gracia"). Si compró una nueva suscripción comercial dentro del período de gracia, un nuevo período de suscripción comienza en el momento en que finaliza el anterior.

7.5. Al vencimiento de un plazo de suscripción comercial, y si necesita continuar usando su Cuenta de cliente de Bitrix24 bajo un Plan de servicio gratuito o más económico, y para evitar la suspensión de su Cuenta de cliente de Bitrix24 de la manera prescrita por la Sección 21.3 de estos Términos de servicio, el El Administrador debe, dentro del período de Gracia, identificar y eliminar manualmente todo el Contenido del Usuario, incompatible con un Plan de Servicio Gratuito o más económico, utilizando la "tabla de compatibilidad del Plan", que es una herramienta que proporciona al Administrador la capacidad de identificar el tipo de Contenido del Usuario que no se puede transferir al cambiar a un Plan de Servicio con menos funcionalidad y/o límites más bajos (el “Plan de Servicio más económico”).

7.6. La entrega de los Servicios y los Productos, en su caso, se realizará en el momento del pago. Todas las tarifas no incluyen impuestos, gravámenes o derechos impuestos por las autoridades fiscales, a menos que se indique lo contrario. Usted es responsable de pagar cualquier impuesto aplicable.
Usted reconoce que el monto facturado por el Plan de servicio puede variar por razones que incluyen ofertas promocionales, cambios en la Cuenta de usuario o cambios en el monto del impuesto sobre las ventas/IVA/GST aplicable, etc., y nos autoriza a facturarle por dicho cantidades variables.

7.7. El pago por el acceso a Materiales de terceros (según se define en la Sección 9 de estos Términos de servicio) se realizará a terceros, si corresponde, a menos que se indique lo contrario en este documento. Usted acepta utilizar los Materiales de terceros de acuerdo con estos Términos de servicio y sujeto a los términos de servicio de dichos terceros.

7.8. Usted acepta que si compra una suscripción u otros servicios para su Cuenta de usuario, Bitrix24 puede inscribirlo en la renovación automática de su suscripción retirando fondos de su método de pago que utilizó para completar la orden de compra o inscripción. Puede desactivar esta opción en cualquier momento a través de su cuenta de usuario.

8. Plazo y Terminación.
8.1. El término de estos Términos de servicio comenzará cuando comience a usar el sitio web, los Servicios o los Productos y continuará a perpetuidad mientras continúe usando el Sitio web, los Servicios o los Productos, a menos que Bitrix24 o Bitrix24 lo rescindan de otra manera. usted mediante notificación por escrito.

Bitrix24 se reserva el derecho de cambiar, suspender o descontinuar el Sitio web, los Servicios o los Productos, o cualquier parte de los mismos (incluidas las características de los Servicios), o rescindir estos Términos de servicio con usted en cualquier momento, previa notificación y sin ninguna responsabilidad a Bitrix24 en absoluto. En tales casos, Bitrix24 no tiene la obligación de realizar ningún reembolso según lo establecido en la sección 7.2.

8.2. Si desea rescindir estos Términos de servicio y eliminar su Cuenta de cliente de Bitrix24, puede hacerlo notificando a Bitrix24 en cualquier momento por escrito a la dirección proporcionada en la sección "Parte contratante" a continuación. Usted es el único responsable de cancelar su cuenta de cliente de Bitrix24. Su cuenta de cliente de Bitrix24 se eliminará de acuerdo con la Sección 21.3.5. de estos Términos de Servicio.

8.3. Sin perjuicio de cualquier otro derecho, estos Términos de servicio terminarán automáticamente (excepto aquellas disposiciones que subsistirán): (1) si no cumple con cualquiera de las limitaciones u otros requisitos descritos en este documento, o (2) si tenemos razones para creer que su uso del sitio web o el Servicio (o cualquier parte del mismo) puede crear riesgos para el negocio de Bitrix24, (3) si se utiliza algún software, servicio o tecnología de terceros para el funcionamiento del sitio web, los Servicios, o los Productos rescinden o modifican sustancialmente sus condiciones de prestación, (4) si se producen modificaciones críticas en la legislación o normativa vigente de los organismos estatales que afecten a Bitrix24 que resulten en la imposibilidad o excesiva dificultad en la prestación del Sitio Web, los Servicios o los Productos ,

8.4. Al finalizar, debe dejar de usar el sitio web, los servicios y los productos de inmediato, incluido, entre otros, cualquier uso de la propiedad intelectual de Bitrix24 (como se define a continuación).

9. Funciones adicionales y Extensiones. Enlaces a otros sitios web y Materiales de terceros.
9.1. Funciones adicionales
9.1.1. Bitrix24 ofrece diferentes funciones adicionales que pueden ser activadas y desactivadas por el usuario que tenga los derechos de acceso correspondientes y/o por el Administrador (“Funciones adicionales”). Bitrix24 o terceros pueden proporcionar funciones adicionales, por una tarifa adicional o de forma gratuita. El uso de algunas funciones adicionales puede requerir la actualización del sitio web y los servicios. Al usar cualquiera de las funciones adicionales, usted reconoce y acepta cumplir con las reglas y requisitos aplicables ("Reglas") y cualquier ley, regulación o práctica o guía generalmente aceptada dentro de las jurisdicciones pertinentes.
Las reglas aplicables a las funciones adicionales son partes integrales de estos Términos de servicio y se pueden encontrar en los siguientes enlaces:
9.1.1. (a) Reglas para Bitrix24.Sitios
9.1.1. (b) Reglas para el Centro de Contacto Bitrix24
9.1.1. (ñ) Reglas para Múltiples sucursales
9.1.1. (d) Reglas para Bitrix24.Sign

9.2. Extensiones.
Dentro del Plan de Servicio "Bitrix24 Enterprise 1000 (Suscripción de 12 meses)", el Cliente puede ampliar la cantidad de usuarios de su Cuenta de Cliente de Bitrix24 comprando la extensión del paquete de Usuario con la cantidad correspondiente de usuarios que se aplica al período de suscripción actual del Plan de Servicio. "Bitrix24 Enterprise 1000 (Suscripción de 12 meses)" y no prolonga el período de suscripción.

9.3. Enlaces a otros sitios web y Materiales de terceros.
9.3.1 Bitrix24 también puede proporcionar enlaces a otros sitios web y/o productos y servicios de terceros, que no están bajo el control de Bitrix24, incluidos, entre otros, los servicios de telefonía, VMA, disponibles a través de Bitrix24 Marketplace, (como se explica a continuación, y en conjunto, “Materiales de terceros”). Dichos enlaces se proporcionan únicamente para la comodidad de los usuarios del sitio web, los Servicios o los Productos, y la inclusión de cualquier enlace a Materiales de terceros no implica la aprobación por parte de Bitrix24 del contenido, los productos y/o los servicios de dichos Terceros. Materiales de fiesta. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en el presente, nada en estos Términos de servicio se interpretará como que le otorga ningún derecho o licencia con respecto a dichos Materiales de terceros o que le da derecho a usar dichos Materiales de terceros.

La descarga o compra de Materiales de Terceros está disponible solo para los usuarios del Plan de Servicio y puede realizarse a través de Bitrix24, según lo dispuesto en la Sección 1.3. anterior, así como a terceros y/o distribuidores designados (“Vendedores” o el “Vendedor”), lo que no cancela la aplicación de estos Términos de Servicio al Sitio Web, los Servicios y los Productos.

Por la presente, usted reconoce y acepta que cualquier tercero que proporcione funciones adicionales o materiales de terceros puede suspender o descontinuar cualquiera de sus productos y servicios a su propia discreción en cualquier momento sin previo aviso, lo que resultará en la desactivación de las funciones correspondientes. En cualquier caso, Bitrix24 no tiene responsabilidad por dicha suspensión o interrupción.

9.3.2. Para algunas jurisdicciones, puede comprar telefonía para su cuenta de cliente de Bitrix24 o Telefonía de voz sobre protocolo de Internet (la "Telefonía"). Por la presente, reconoce y acepta que la Telefonía, si está disponible, se le proporciona a través de un tercero Voximplant, Inc. y está sujeta a los términos de servicios de dicho tercero ( https://voximplant.com/legal/tos/ ). El pago de la telefonía se realizará a Voximplant, Inc. Si su cuenta de cliente o número de teléfono de Bitrix24 se cancela o suspende por algún motivo, es posible que no pueda utilizar los créditos de telefonía restantes.

9.3.3. Por la presente, reconoce y acepta que la aplicación de voz y mensajería ("VMA"), si está disponible, se le proporciona a través de WEBRTC de terceros y está sujeta a la licencia de software de dicho tercero ( https://webrtc.org/support/license ).

9.3.4. Bitrix24 no es responsable de ninguna manera por los Materiales de Terceros.

9.3.5. El uso del sitio web, los servicios y los productos no le otorga la propiedad de ningún derecho de propiedad intelectual sobre las imágenes proporcionadas a través del sitio web, los servicios y los productos (las "imágenes con licencia") a las que accede. No puede usar imágenes con licencia del sitio web, los servicios y los productos a menos que compre los derechos de licencia directamente de su propietario.

9.4. Mercado Bitrix24.
9.4.1. Bitrix24 Marketplace se proporciona únicamente como un lugar en línea para usuarios y vendedores. Bitrix24 no es parte de ninguna transacción u otra relación entre los usuarios y los Vendedores. Por la presente, reconoce y acepta que:
(1) No está realizando una compra en Bitrix24 y no está celebrando un contrato con Bitrix24. Su compra es del Vendedor en cuestión, y su contrato es con ese Vendedor;
(2) Bitrix24 no será parte de ninguna disputa entre usted y cualquier Vendedor u otro usuario. Cualquier reclamo debe hacerse directamente contra el Vendedor en cuestión;
(3) Bitrix24 no evalúa previamente a los Vendedores ni a ningún artículo que los Vendedores anuncien en el Catálogo de nuestro Mercado. Bitrix24 no es, por lo tanto, de ninguna manera responsable por los artículos vendidos o por el contenido de cualquier aplicación;
(4) Bitrix24 no será responsable de ningún aspecto de una transacción y no ofrece garantías en cuanto a la calidad, seguridad o legalidad de los artículos comprados, descargados o instalados de Vendedores en nuestro Mercado. Bitrix24 no será parte de ninguna disputa entre usted y cualquier Vendedor u otro usuario. Cualquier reclamo relacionado con una transacción debe hacerse directamente contra el Vendedor en cuestión; y
(5) Todos los Vendedores son diferentes y es posible que no acepten los mismos métodos de pago, procesen transacciones dentro del mismo período de tiempo u ofrezcan los mismos métodos de entrega (o precios).

10. Idioma de los Términos de Servicio.
Cuando Bitrix24 le haya proporcionado una traducción de la versión en inglés de estos Términos de servicio a otro idioma, usted acepta que la traducción se proporciona solo para su conveniencia y que la versión en inglés de estos Términos de servicio regirá su relación con Bitrix24 .

11. Propiedad Intelectual.
11.1. Los derechos de autor, la marca registrada y todos los demás derechos de propiedad en el sitio web, los servicios y los productos pertenecen a Bitrix24, sus afiliados y sus licenciantes (si corresponde) (la "Propiedad intelectual de Bitrix24"). A menos que se indique específicamente lo contrario en este documento o que Bitrix24 lo autorice por escrito, todos los derechos en el sitio web, los servicios y los productos que no se otorgan expresamente en este documento están reservados. Usted acepta no copiar, volver a publicar, enmarcar, poner a disposición para su descarga, transmitir, modificar, alquilar, arrendar, prestar, vender, asignar, distribuir, licenciar, sublicenciar, revertir la propiedad intelectual de Bitrix24 o crear trabajos derivados basados ​​en la propiedad intelectual de Bitrix24. .

11.2. Bitrix24 renuncia a cualquier interés de propiedad en los derechos de propiedad intelectual que no sean la propiedad intelectual de Bitrix24, incluidos, entre otros, los materiales de terceros, la telefonía, las imágenes con licencia (como se define a continuación), el contenido del usuario y los documentos electrónicos de los clientes.

11.3. Usted sabe y acepta que necesitaremos cargar su contenido en nuestra plataforma, incluidos los servicios en la nube y CDN, para realizar ajustes de visualización y realizar cualquier otra acción técnica requerida.

12. Garantías y renuncias.
12.1. EL SITIO WEB, LOS SERVICIOS, LOS PRODUCTOS Y LA DOCUMENTACIÓN SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". BITRIX24 NIEGA EXPRESAMENTE CUALQUIER REPRESENTACIÓN O GARANTÍA DE CUALQUIER TIPO, EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA CUALQUIER PROPÓSITO EN PARTICULAR Y NO VIOLACIÓN EN CUANTO AL FUNCIONAMIENTO DEL SITIO WEB, LOS SERVICIOS Y LOS PRODUCTOS. SALVO QUE BITRIX24 LO ACORDE POR ESCRITO, LOS CONTRATISTAS, AGENTES, CONCESIONARIOS O DISTRIBUIDORES DE BITRIX24 O CUALQUIER OTRO TERCERO NO TENDRAN DERECHO A MODIFICAR ESTA GARANTÍA LIMITADA NI A OTORGAR GARANTÍAS ADICIONALES.

12.2. BITRIX24 NO GARANTIZA NI HACE NINGUNA REPRESENTACIÓN EN CUANTO A LA SEGURIDAD DEL SITIO WEB, LOS SERVICIOS Y LOS PRODUCTOS. USTED RECONOCE QUE CUALQUIER INFORMACIÓN ENVIADA PUEDE SER INTERCEPTADA EN LA TRANSMISIÓN O DE OTRO MODO. BITRIX24 NO GARANTIZA QUE EL SITIO WEB, LOS SERVICIOS Y LOS PRODUCTOS O COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS ENVIADAS POR BITRIX24 ESTÉN LIBRES DE VIRUS O CUALQUIER OTRO ELEMENTO DAÑINO. EL USO DEL SITIO WEB, LOS SERVICIOS Y LOS PRODUCTOS SE REALIZA BAJO SU PROPIA DISCRECIÓN Y RIESGO Y CON SU ACUERDO DE QUE USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A SU SISTEMA INFORMÁTICO, PÉRDIDA DE DATOS U OTRO DAÑO QUE RESULTE DE TALES ACTIVIDADES . BITRIX24 NO ASUME RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER VIRUS INFORMÁTICO U OTRO CÓDIGO DE SOFTWARE SIMILAR QUE SE DESCARGUE EN SU COMPUTADORA EN RELACIÓN CON EL SITIO WEB, LOS SERVICIOS Y LOS PRODUCTOS.

12.3. Bitrix24 hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para restringir el acceso a su cuenta de usuario, contenido de usuario y documentos electrónicos a personas no autorizadas. Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento y recuperación de datos protegido por contraseña puede hacerse completamente impenetrable. Por la presente reconoce y acepta que es su responsabilidad proteger la confidencialidad de su contraseña y proteger su cuenta de usuario del acceso, visualización, copia y modificación no autorizados.

12.4. Usted comprende y acepta que el sitio web puede contener referencias a los Servicios y los Productos que pueden no estar disponibles en un país en particular. Cualquier referencia de este tipo no implica ni garantiza que dicho sitio web, los Servicios y los Productos estén disponibles en cualquier momento en un país en particular.

12.5. Usted comprende y acepta que al usar el Sitio web, los Servicios y los Productos, puede estar expuesto a contenido que puede encontrar ofensivo, indecente u objetable y que, en este sentido, usa el Sitio web, los Servicios y los Productos. bajo tu propio riesgo.

12.6. EN NINGÚN CASO, BITRIX24 SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, CONSECUENTE, PUNITIVO, ESPECIAL O INCIDENTAL (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS POR PÉRDIDA DE NEGOCIOS, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, CONTRATOS, INGRESOS, DATOS, INFORMACIÓN O INTERRUPCIÓN DE NEGOCIOS), BAJO CUALQUIER TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, RESULTANTE, DERIVADA O EN RELACIÓN CON EL SITIO WEB, LOS SERVICIOS Y LOS PRODUCTOS, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, (I) EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE UTILIZAR EL SITIO WEB, LOS SERVICIOS Y LOS PRODUCTOS POR CUALQUIER MOTIVO, SIN PREVIO AVISO, (II) LAS DECLARACIONES O ACCIONES DE CUALQUIER TERCERO EN O A TRAVÉS DEL SITIO WEB, LOS SERVICIOS O LOS PRODUCTOS, (III) CUALQUIER ACCESO NO AUTORIZADO O ALTERACIÓN DE SU TRANSMISIÓN O DATOS, (IV) CUALQUIER INFORMACIÓN O DOCUMENTO ELECTRÓNICO QUE SE ENVÍE O RECIBE, O NO SE ENVÍE O RECIBE, (V) CUALQUIER FALLA EN EL ALMACENAMIENTO DE DATOS, CUALQUIER PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA O DAÑO A LOS ARCHIVOS Y EL CONTENIDO DEL USUARIO DISPONIBLE A TRAVÉS DEL SITIO WEB, LOS SERVICIOS Y LOS PRODUCTOS QUE ESTÉN DEMORADOS O INTERRUMPIDOS, INCLUSO SI BITRIX24 HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS Y (VI) CUALQUIER INCUMPLIMIENTO, RETRASO, ERROR, PÉRDIDA DE DATOS U OTRA PÉRDIDA CAUSADA POR CUALQUIER EVENTO O CONDICIÓN QUE ESTÉ FUERA DEL CONTROL RAZONABLE DE BITRIX24. USTED ACEPTA QUE NI BITRIX24 NI SUS TERCEROS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED DE NINGUNA MANERA POR LA TERMINACIÓN, SUSPENSIÓN, INTERRUPCIÓN O RETRASO DE CUALQUIERA DEL SITIO WEB, LOS SERVICIOS Y LOS PRODUCTOS. SIN PERJUICIO DE CUALQUIER DISPOSICIÓN CONTRARIA DEL PRESENTE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE BITRIX24 POR DAÑOS EN RELACIÓN CON ESTE ACUERDO, YA SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO O POR AGRAVIO, E INDEPENDIENTEMENTE DE QUE BITRIX24 HAYA SIDO INFORMADO DE LA POSIBILIDAD O PROBABILIDAD DE DICHOS DAÑOS O DEL TIPO DE RECLAMACIÓN, CONTRATO O AGRAVIO, NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD PAGADA POR USTED A BITRIX24 EN EL PERÍODO DE DOS MESES ANTERIOR A LA FECHA EN QUE SURGIÓ LA RECLAMACIÓN Y ESTARÁ LIMITADO A UNA SUMA IGUAL A 1000 DÓLARES ESTADOUNIDENSES, LO QUE SEA MENOR (O 10 DÓLARES ESTADOUNIDENSES EN EL CASO DE UN PLAN GRATUITO). ESTE LÍMITE NO SE PUEDE AMPLIAR AUNQUE TENGA MÁS DE UNA RECLAMACIÓN.

12.7. Cualquier acción iniciada contra Bitrix24 relacionada con el Sitio web, los Servicios y los Productos debe iniciarse y notificarse a Bitrix24 por escrito dentro de un (1) año a partir de la fecha en que surgió la causa de la acción.

12.8. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en lo anterior, en ninguna circunstancia se puede considerar a Bitrix24 como un "editor" de ningún Contenido de usuario, no respalda de ninguna manera ningún Contenido de usuario y no asume ninguna responsabilidad por ningún Contenido de usuario cargado, publicado, publicado y /o puesto a disposición por cualquier usuario o cualquier otra parte en y/o a través del Sitio web, los Servicios y los Productos, para cualquier uso por parte de cualquier parte, o por cualquier pérdida, eliminación o daño a los mismos o cualquier pérdida, daño, costo o gasto que usted u otros puedan sufrir o incurrir como resultado de o en relación con la publicación, el acceso y/o la confianza en cualquier Contenido de usuario. Además, Bitrix24 no será responsable de ningún error, difamación, calumnia, falsedad, obscenidad, pornografía, incitación y/o cualquier otro Contenido de usuario ilegal y/o infractor que usted o cualquier otra parte pueda encontrar. Bitrix24 no recomienda el uso del sitio web, los servicios y los productos para el alojamiento de contenido personal y no asumirá ninguna obligación de seguridad o integridad o riesgos relacionados con el incumplimiento o daño de dicho contenido.

13. Sus Garantías.
13.1. Por la presente, garantiza que: (i) toda la información proporcionada por usted a Bitrix24 en relación con el sitio web, los servicios y los productos es verdadera, precisa, correcta y actualizada; (ii) tiene pleno poder y autoridad para celebrar estos Términos de servicio, incluso cuando actúa en nombre de una entidad legal; (iii) es mayor de edad para formar un contrato vinculante con Bitrix24; (iv) buscará todas las aprobaciones gubernamentales necesarias para hacer efectivos estos Términos de servicio; (v) deberá cumplir con todas sus obligaciones en virtud de estos Términos de servicio de acuerdo con las leyes aplicables; y (vi) su contenido editorial, de texto, gráfico, audiovisual y otro que está disponible para los usuarios finales del Sitio Web, los Servicios,

13.2. Por la presente, acepta que es responsable y asume cualquier riesgo si, por cualquier motivo, el sitio web, los servicios y los productos disponibles infringen la legislación nacional de su país.

14. Control de Exportaciones y Cumplimiento de Leyes.
14.1. El sitio web, los Servicios y los Productos están sujetos a las leyes y reglamentos de sanciones económicas y controles de exportación de los Estados Unidos y la Unión Europea, incluidos, entre otros, los Reglamentos de administración de exportaciones de los Estados Unidos ("EAR"), los reglamentos promulgados por los EE. UU. Oficina de Control de Activos Extranjeros (“OFAC”) del Departamento del Tesoro, y reglamentos promulgados por el Consejo de la Unión Europea (“UE”). El Cliente reconoce y acepta que el Sitio web, los Servicios y los Productos no se pueden exportar ni reexportar (i) a (o a un nacional o residente de) un país o región bajo embargo de EE. UU. (actualmente: Región de Crimea de Ucrania y Región cubierta Regiones de Ucrania - República Popular de Donetsk (DNR) y República Popular de Luhansk (LNR), Cuba, Irán, Corea del Norte, y Siria) o cualquier otro país o territorio sujeto a embargo y restringido, según se modifique periódicamente de conformidad con la legislación vigente; o (ii) a cualquier persona bloqueada o denegada, o usuario final prohibido según la lista de ciudadanos especialmente designados de OFAC, las listas de EAR o las regulaciones de la UE. Al utilizar el sitio web, los servicios y los productos, usted declara y garantiza que no se encuentra en, bajo el control de, ni es nacional o residente de ningún país o territorio embargado o restringido o no está mencionado en dicha lista.

14.2. Usted y Bitrix24 acuerdan cumplir con las leyes y reglamentos de sanciones y controles de exportación aplicables, y todas las demás leyes, normas y reglamentos aplicables a las partes en virtud de estos Términos de servicio. Usted acepta notificar a Bitrix24 de inmediato, en caso de que esté sujeto a cualquier regulación de sanciones y control de exportaciones. Bitrix24 se reserva el derecho de restringir el acceso al sitio web, los servicios y los productos en cualquier momento sin notificación de acuerdo con dichas leyes y reglamentos.

15. Infracción de derechos de autor.
15.1. Es política de Bitrix24 responder a los avisos de presuntas infracciones de derechos de autor que cumplan con la ley internacional de propiedad intelectual aplicable (incluida, en los Estados Unidos, la Ley de derechos de autor del milenio digital). Si cree que su trabajo ha sido copiado de una manera que constituye una infracción de derechos de autor, proporcione al agente de derechos de autor de Bitrix24 la información escrita que se especifica a continuación. (Tenga en cuenta que este procedimiento es exclusivamente para notificar a Bitrix24 que se ha infringido su material protegido por derechos de autor)
. a. Una firma electrónica o física del propietario de los derechos de autor o de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor;
b. Una descripción del trabajo protegido por derechos de autor que afirma que se ha infringido;
C. Una descripción de dónde se encuentra en el sitio web el material que usted afirma que está infringiendo;
d. Su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
mi. Una declaración suya de que cree de buena fe que el uso en disputa no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley; y
f. Una declaración suya, hecha bajo pena de perjurio, de que la información anterior en su aviso es precisa y que usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.

15.2. Puede comunicarse con el agente de derechos de autor de Bitrix24 para recibir notificaciones de reclamos de infracción de derechos de autor en el sitio web de la siguiente manera: Dmitri Dubograev en info@legal-counsels.com .

15.3. De conformidad con la Ley de derechos de autor del milenio digital, Bitrix24, a su propia discreción, puede cancelar las Cuentas de usuario de aquellos sobre quienes Bitrix24 ha recibido más de una notificación de eliminación que resultó en la eliminación permanente de dicho Contenido de usuario (los "Infractores reincidentes"). Por la presente, reconoce y acepta que Bitrix24 se reserva expresamente el derecho de cancelar las Cuentas de usuario si, a su exclusivo criterio, Bitrix24 cree que la Cuenta de usuario infringe los derechos de propiedad intelectual de terceros, incluidas las Cuentas de usuario de las infracciones repetidas.

16. Modificaciones del Sitio Web, los Servicios y los Productos.
16.1. Usted reconoce y acepta la condición de que el sitio web, los Servicios y los Productos, o cualquier parte de los mismos (incluidas las características de los Servicios), pueden cambiarse, mejorarse, actualizarse, mejorarse o modificarse de vez en cuando según lo consideremos. apropiado y a nuestra discreción, incluidos los contenidos de los Planes de servicio y los Planes archivados. Estas modificaciones pueden tomar la forma de correcciones de errores, actualizaciones, mejoras o eliminación de funciones, prescripción de nuevos límites de uso o modificación de los existentes (incluidos, entre otros, el número de usuarios y administradores, espacio de almacenamiento en línea, tamaño máximo de archivo, canalizaciones, personalización). campos, informes analíticos, límites de capacidad de almacenamiento, límites de correo electrónico, límites de sitios, límites de roles, límites de búsqueda, etc.) nuevos módulos, cambios en la interfaz de usuario u otras formas, así como cambios que reflejan normas y estándares reglamentarios o legales impuestos. Tales actualizaciones y modificaciones son determinadas por Bitrix24 en su juicio razonable y pueden realizarse sin previo aviso.

16.2. Si descarga los Productos, es posible que descargue e instale automáticamente actualizaciones posteriores para dichos Productos. Estas actualizaciones están diseñadas para mejorar, mejorar y desarrollar aún más los Productos y pueden tomar la forma de correcciones de errores, funciones mejoradas, nuevos módulos de software y versiones completamente nuevas. Usted acepta recibir tales actualizaciones (y permite que Bitrix24 se las entregue) como parte de su uso del sitio web, los servicios y los productos.

17. Secciones editadas públicamente.
17.1. El sitio web puede contener páginas o secciones que pueden ser editadas y visibles para todos los visitantes del sitio web, incluidos, entre otros, foros, chats, libro de visitas y comentarios ("Secciones editadas públicamente"). Se debe tener discreción al ingresar Información personal dentro de las Secciones editadas públicamente, ya que puede ser vista por terceros. El uso de la Información personal contenida en las Secciones editadas públicamente está sujeto a la Política de privacidad.

17.2. Bitrix24 se reserva el derecho de modificar y/o eliminar cualquier mensaje enviado a las Secciones editadas públicamente, a su exclusivo criterio, en cualquier momento y por cualquier motivo, incluido, entre otros, el material que, en opinión de Bitrix24:
a. puede constituir calumnia, difamación, invasión de la privacidad o es obsceno, pornográfico, abusivo o amenazante;
b. puede infringir cualquier propiedad intelectual u otro derecho de cualquier entidad o persona;
C. puede violar cualquier ley aplicable o promover actividades ilegales;
d. anuncia o solicita fondos o es una solicitud de bienes, servicios, anunciantes o patrocinadores o participa en actividades comerciales;
mi. interrumpe el flujo normal de diálogo o actúa de una manera que afecta la capacidad de otras personas para participar en actividades en tiempo real a través del sitio web;
F. incluye programas que pueden contener virus, gusanos, troyanos u otros códigos informáticos, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware informático o de telecomunicaciones;
gramo. viola cualquier política o regulación establecida de vez en cuando con respecto al uso del sitio web, los servicios y los productos o cualquier red conectada al sitio web; o
h. contiene enlaces a otros sitios que contienen el tipo de contenido que cae dentro de las descripciones establecidas en (a) a (g) anteriores.

18. Uso ilegal o prohibido.
18.1. No puede usar el sitio web, los servicios y los productos para ningún propósito que sea ilegal, prohibido por estos Términos de servicio, o que de alguna manera interfiera o intente interferir con el funcionamiento adecuado del sitio web, los servicios y los productos. . No puede usar el sitio web, los servicios y los productos de ninguna manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar el sitio web, los servicios y los productos, o que interfiera con el uso y disfrute del sitio web por parte de terceros. los Servicios y los Productos.

18.2. Usted acepta que usted:
a. no utilizará ningún software de terceros que intercepte, "mine" o recopile información de o a través del sitio web, los servicios y los productos;
b. no instituirá, asistirá ni se involucrará en un ataque a ningún servidor de Bitrix24 ni intentará interrumpir los servidores de Bitrix24, lo que sería una violación de las leyes penales y civiles; y en caso de que se realice dicho intento o se brinde asistencia para tal ataque, Bitrix24 se reserva el derecho de reclamar daños y perjuicios a cualquier usuario en la mayor medida permitida por la ley;
C. no enviará, transmitirá ni mostrará ninguna información despectiva sobre Bitrix24, el sitio web, los servicios y los productos o cualquier tercero en un contexto que pueda considerarse difamatorio, calumnioso, obsceno, acosador, amenazante, incendiario, abusivo, racista, ofensivo, engañoso o fraudulento, que fomenta conductas delictivas o dañinas, discrimina o es difamatorio de alguna manera contra cualquier persona, grupo o clase de personas; la raza; género; religión; nacionalidad; invalidez; orientación sexual; o edad; o que de otro modo viole la Propiedad Intelectual de Bitrix24 o los derechos de cualquier tercero; y
d. no cargará en el sitio web, en los servicios ni en los productos, ni los utilizará para diseñar, desarrollar, distribuir y/o transmitir o ejecutar de otro modo ningún virus, gusano, caballo de Troya, bomba de tiempo, web bug, spyware, malware, o cualquier otro código, archivo o programa de computadora que pueda o tenga la intención de dañar o secuestrar el funcionamiento de cualquier hardware, software o equipo de telecomunicaciones, o cualquier otro código o componente real o potencialmente dañino, perturbador o invasivo;
mi. no tomará ninguna medida que imponga una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en la infraestructura de cualquier servicio o producto de Bitrix24, o los sistemas de Bitrix24, o las redes conectadas a los servicios o productos de Bitrix24, ni interferirá o interrumpirá el funcionamiento de cualquiera de los servicios de Bitrix24. servicios o productos o los servidores o redes que los alojan o los ponen a disposición, o desobedecen cualquier requisito, procedimiento, política o regulación de dichos servidores o redes;
F. no utilizará el sitio web, los servicios y los productos en relación con ninguna forma de correo no deseado, correo no solicitado, fraude, estafa, phishing, "cartas en cadena", "esquemas piramidales" o conducta similar, ni participará en marketing o publicidad poco éticos ; y
gramo. no recopilará ni intentará recopilar ilegalmente información personal, confidencial o de facturación de otros usuarios.

18.3. Si viola cualquier disposición de estos Términos de servicio o se involucra en cualquier otro comportamiento que Bitrix24 considere abusivo o inapropiado, Bitirx24 puede tomar medidas contra su Cuenta de cliente de Bitrix24 o sus Sitios de Bitrix24. Bitrix24 se reserva el derecho de eliminar cualquier Contenido de usuario y suspender su Cuenta de cliente de Bitrix24 o sus Sitios de Bitrix24 sin ningún reembolso de los montos pagados por el Sitio web, los Servicios y los Productos, sin previo aviso, en cualquier momento y por cualquier motivo. Bitrix24 se reserva el derecho de hacer cumplir o no hacer cumplir estos Términos de servicio a su exclusivo criterio.

19. Indemnización.
Por la presente acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Bitrix24, sus afiliados, licenciantes y licenciatarios, sus funcionarios, directores, agentes y empleados, de cualquier gasto, pérdida, reclamo, daño, multa, sanción o responsabilidad, incluidos los honorarios razonables de abogados y otros profesionales, pagaderos en virtud de cualquier sentencia, veredicto, orden judicial o acuerdo, en la medida que resulte de cualquier reclamo, demanda, acción, juicio, arbitraje u otro procedimiento iniciado por un tercero, incluida la evaluación, reclamo o demanda de una agencia gubernamental o entidad, que surja de su incumplimiento de estos Términos de servicio.

20. Enlaces al Sitio Web.
El enlace al sitio web está permitido siempre que cumpla con las siguientes reglas. Puede vincular a la página de inicio del sitio web oa cualquier otra página del sitio web. Sin embargo, no se le permite utilizar enlaces en línea (o enlaces activos) o marcos. No debe dar a entender que Bitrix24 respalda o patrocina el enlace o su sitio web, productos o servicios. No debe usar la propiedad intelectual de Bitrix24 sin el permiso previo por escrito de Bitrix24. Además, acepta eliminar el enlace en cualquier momento a pedido de Bitrix24.

21. Suspensión y Eliminación de la Cuenta de Usuario, la Cuenta de Usuario Administrador y la Cuenta de Cliente de Bitrix24.
21.1. Eliminación de la Cuenta de Usuario.
Cualquier usuario tiene la opción de cancelar su Cuenta de usuario, lo que implica la pérdida de acceso a la Cuenta de cliente de Bitrix24 relacionada. Se informará a los administradores sobre la solicitud de eliminación del perfil de usuario de la cuenta de usuario especificada.

21.2. Eliminación de la Cuenta de Usuario Administrador.
Si usted es un administrador y desea iniciar la eliminación de su cuenta de usuario de administrador, resolveremos su solicitud utilizando el siguiente procedimiento:
(1) si usted es el único administrador y el único usuario en su cuenta de cliente de Bitrix24, toda su cuenta de cliente de Bitrix24 será eliminado y perderá todos los datos almacenados;
(2) si usted es el único administrador de la cuenta de cliente de Bitrix24, debe asignar privilegios administrativos a otro usuario. En caso de que no reasigne sus privilegios administrativos, nos reservamos el derecho de resolver su solicitud de eliminación caso por caso.
(3) si usted es uno de los varios administradores de cuentas de clientes de Bitrix24, los otros administradores de cuentas de clientes de Bitrix24 serán notificados inmediatamente sobre la próxima eliminación de su perfil.

21.3. Suspensión y Eliminación de la Cuenta de Cliente de Bitrix24.
21.3.1. Si el plan de servicio es gratuito (ya sea original o convertido) y la cuenta de cliente de Bitrix24 está completamente inactiva en el transcurso de 30 días, dicha cuenta de cliente de Bitrix24 se archiva y solo un administrador puede recuperarla. Para recuperar la cuenta de cliente de Bitrix24, un administrador simplemente necesita iniciar sesión. Si ningún administrador inicia sesión durante otros 15 días después de que la instancia haya sido 'archivada', la cuenta de cliente de Bitrix24 se eliminará.

21.3.2. Bitrix24 se reserva el derecho de suspender la cuenta de cliente de Bitrix24 (acceso limitado temporal a cuentas de usuario y cuentas de administrador) en cualquiera de los siguientes casos:
(1) si no cumple con los términos de estos Términos de servicio u otros requisitos descritos en este documento ;
(2) la no eliminación del Contenido de Usuario incompatible con un Plan de Servicio Gratuito o más económico de conformidad con la Sección 7.5. de estos Términos de Servicio.

21.3.3. Para restaurar el acceso a la cuenta de cliente de Bitrix24 suspendida según la Sección 21.3.2. (2) de estos Términos de servicio, debe comprar una nueva suscripción comercial con todas las funciones y límites necesarios para el correcto funcionamiento de la Cuenta de usuario suspendida.

21.3.4. Bitrix24 se reserva el derecho de eliminar su Cuenta de cliente de Bitrix24 y todos los datos conectados, incluido el Contenido de usuario y todos sus Documentos electrónicos, dentro de los 50 días calendario posteriores a la suspensión de su Cuenta de cliente de Bitrix24 (como se define en la Sección 21.3.2. de estos Términos de servicio). ) sin posibilidad de recuperar ningún dato. En este caso, el nombre de dominio de la cuenta de cliente de Bitrix24 eliminada queda disponible para su asignación a otras cuentas de clientes. Bitrix24 no es responsable de ningún daño, responsabilidad, pérdida (incluida la pérdida de datos o ganancias) o cualquier otra consecuencia en la que pueda incurrir en relación con tales acciones.

21.3.5. El Administrador puede iniciar la eliminación de la Cuenta de cliente de Bitrix24 despidiendo primero a otros Administradores, si los hubiera, sujeto a la disponibilidad de dicha función. En este caso, la cuenta de cliente de Bitrix24 se desactivará de inmediato y se eliminará por completo en el transcurso de 90 (noventa) días calendario. Esto implicará la eliminación de todas las Cuentas de usuario, Contenido de usuario y Documentos electrónicos conectados.

21.3.6. Al eliminar la cuenta de cliente de Bitrix24 en cualquier caso, no se otorga ningún reembolso.

22. Cesión.
Bitrix24 puede asignar o delegar estos Términos de servicio, en su totalidad o en parte, a cualquier persona o entidad en cualquier momento sujeto a notificación previa. Sin embargo, no puede ceder ni delegar ningún derecho u obligación en virtud de estos Términos de servicio sin el consentimiento previo por escrito de Bitrix24, y cualquier cesión y delegación no autorizada por su parte es nula e ineficaz.

23. Acuerdo para Negociar Electrónicamente.
Todas las transacciones relacionadas con el sitio web, los servicios y los productos se pueden realizar y ejecutar electrónicamente. Podemos mantener registros de cualquier tipo de comunicación realizada a través del sitio web. Todos los registros electrónicos se consideran enviados cuando están correctamente dirigidos al destinatario y el registro ingresa a un sistema de procesamiento de información fuera del control del remitente o el registro ingresa a una región de un sistema de procesamiento de información bajo el control del destinatario. Todos los registros electrónicos se reciben cuando el registro ingresa a un sistema de procesamiento de información que el destinatario ha designado o utiliza con el propósito de recibir registros electrónicos o información del tipo enviado, en una forma que pueda ser procesada por ese sistema, y ​​desde la cual el destinatario es capaz de recuperar el registro electrónico.

24. Medidas cautelares.
Usted reconoce y acepta que cualquier violación o incumplimiento de estos Términos de servicio puede causar daños y perjuicios inmediatos e irreparables a Bitrix24. Como resultado, Bitrix24 tiene derecho a, y puede, a su discreción, obtener inmediatamente medidas cautelares preliminares (incluidas, entre otras, órdenes de restricción temporales) y buscar medidas cautelares permanentes con respecto a cualquier violación o incumplimiento de estos Términos de servicio. Además de cualquier y todos los demás recursos disponibles para Bitrix24 en derecho o en equidad, Bitrix24 puede buscar el cumplimiento específico de cualquier término en estos Términos de servicio.

25. Divisibilidad.
Estos Términos de servicio se aplicarán en la mayor medida permitida por la ley aplicable. Si por alguna razón alguna disposición de estos Términos de servicio se considera inválida o inaplicable según la ley aplicable en cualquier medida, entonces (a) dicha disposición se interpretará, interpretará o reformará en la medida razonablemente necesaria para que sea válida y exigible. y de acuerdo con la intención original subyacente a dicha disposición y (b) dicha invalidez o inaplicabilidad no afectará ninguna otra disposición de estos Términos de servicio.

26. Protección de Datos.
26.1. Toda la información personal que Bitrix24 pueda usar se recopilará, procesará y conservará de acuerdo con las disposiciones de la legislación local de protección de datos de Virginia, el Reglamento de la UE 2016/679 Reglamento general de protección de datos ("GDPR") y los derechos del usuario en virtud de los Datos. Legislación de Protección. Puede encontrar más información sobre nuestro cumplimiento de GDPR en nuestra sección de GDPR .

26.2. Lea la Política de privacidad (la "Política de privacidad"), que describe cómo Bitrix24 recopila, usa, divulga, administra y almacena la información personal de los usuarios.

26.3 Bitrix24 procesa cualquier Información personal de usuarios de usuarios sujeta a la Legislación de protección de datos aplicable (como se define en el DPA), en Su nombre, bajo Sus instrucciones en la prestación del Servicio y los términos del Acuerdo de procesamiento de datos (el " DPA”), que se incorporan al presente por referencia, y las partes acuerdan cumplir con dichos términos.

26.4 Usted es responsable y debe obtener todos los avisos, permisos y consentimientos necesarios para recopilar, usar y compartir el contenido y la información de las personas, incluido el mantenimiento de una política de privacidad publicada y el cumplimiento de la ley aplicable.

26.5 Si usted es un visitante, usuario o cliente de cualquiera de nuestros usuarios, y desea realizar alguna solicitud o consulta con respecto a su Información personal, comuníquese directamente con dicho(s) usuario(s). Por ejemplo, si desea acceder, corregir, modificar o eliminar información inexacta procesada por Bitrix24 en nombre de sus usuarios, dirija su consulta al Usuario correspondiente (que es el "Controlador" de dichos datos). Si se solicita que eliminemos la Información personal de los usuarios de los usuarios, responderemos a dicha solicitud dentro de los treinta (30) días.

26.6. Si elige acceder, instalar, descargar o comprar Materiales de terceros proporcionados por los vendedores del mercado, estos vendedores también recopilarán, conservarán y procesarán su información personal en el curso de las transacciones (por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico y dirección postal). ).

26.7. Los usuarios solo deben usar los datos personales de otros usuarios en la medida en que sea necesario para completar una transacción, para comunicarse sobre una transacción específica, para comunicarse a través de nuestro Mercado y/o para responder a sus mensajes. No puede agregar a ningún usuario a una lista de correo, usar sus datos para marketing ni conservar ningún detalle de pago. Solo puede usar la información personal de otro usuario para fines adicionales con su consentimiento.

27. Renuncia.
La renuncia por cualquiera de las partes de cualquier incumplimiento de las disposiciones de estos Términos de servicio no renuncia a ningún otro incumplimiento. Salvo que se establezca lo contrario en estos Términos de servicio, ninguna falta de ejercicio o retraso en el ejercicio de cualquier derecho, recurso, poder o privilegio que surja de estos Términos de servicio operará ni se interpretará como una renuncia a los mismos; ni el ejercicio individual o parcial de cualquier derecho, recurso, poder o privilegio en virtud del presente impedirá cualquier otro o posterior ejercicio del mismo o el ejercicio de cualquier otro derecho, recurso, poder o privilegio.

28. Comentarios.
De vez en cuando, puede proporcionar sugerencias, comentarios u otros comentarios a Bitrix24 con respecto al sitio web, los productos o los servicios (en adelante, "Comentarios"). Usted acepta que todos los Comentarios son y serán totalmente voluntarios y no crearán, en ausencia de un acuerdo por separado, ninguna obligación de confidencialidad para Bitrix24. Bitrix24 será libre de divulgar y utilizar dichos Comentarios como considere oportuno, completamente sin obligación de ningún tipo hacia usted. Sin embargo, lo anterior no afectará las obligaciones de cualquiera de las partes en virtud del presente con respecto a la información protegida de conformidad con la Política de Privacidad.

29. Ley aplicable.
Estos Términos de servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la Mancomunidad de Virginia sin tener en cuenta sus reglas de conflicto de leyes. Usted acepta la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Commonwealth de Virginia para cualquier reclamo o causa de acción que surja de estos Términos de servicio o el sitio web, los Servicios y los Productos, o esté relacionado con ellos o en conexión con ellos.

30. Resolución anticipada de disputas.
La mayoría de las disputas, diferencias o controversias de cualquier naturaleza entre las partes, cualquiera que sea su origen o en relación con este Acuerdo, pueden resolverse amistosamente sin recurrir a acciones legales. Si surge una disputa, primero debe enviarnos una notificación por escrito a info@bitrix24.com e indicar una descripción de la disputa y cualquier otra información necesaria ("Notificación de disputa"). Las partes harán esfuerzos de buena fe para resolver la disputa de mutuo acuerdo dentro de los treinta y cinco (35) días hábiles siguientes a la recepción de la Notificación de disputa antes de proceder a cualquier acción legal.

31. Renuncia a demanda colectiva.
CADA PARTE DEL PRESENTE RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO A PRESENTAR CUALQUIER RECLAMACIÓN CONTRA LA OTRA PARTE, COMO REPRESENTANTE O MIEMBRO EN CUALQUIER ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTANTE, EXCEPTO DONDE DICHA RENUNCIA ESTÉ PROHIBIDA POR LA LEY O VA CONTRA LA POLÍTICA PÚBLICA. Si un tribunal o un árbitro determina que alguna de las disposiciones anteriores es inaplicable o inaplicable con respecto a una disputa, usted y nosotros acordamos que, sujeto a las disposiciones de arbitraje anteriores, la jurisdicción y el lugar de cualquier demanda serán exclusivamente en los tribunales. de la Mancomunidad de Virginia.

Bitrix24 no buscará los honorarios y costos de abogados, a menos que el tribunal determine que sus reclamos son frívolos. A menos que las reglas de arbitraje y/o la ley aplicable dispongan lo contrario, usted es responsable de los honorarios de sus propios abogados.

32. Fuerza mayor.
Excepto por cualquier obligación de pago, ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o la demora en el cumplimiento de cualquier obligación en virtud de estos Términos de servicio en la medida en que dicho incumplimiento sea causado por un evento de fuerza mayor (incluido un acto de guerra, disturbios civiles, hostilidad, huelga, o sabotaje; desastres naturales, caso fortuito; corte eléctrico, de Internet o de telecomunicaciones que no es causado por la parte obligada; restricciones gubernamentales de acción por parte de una entidad gubernamental; u otro evento fuera del control razonable de la parte). La parte afectada por el evento de fuerza mayor notificará a la otra parte dentro de un tiempo comercialmente razonable y hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para mitigar el efecto de un evento de fuerza mayor. Si es posible,

33. Información de contacto. Contratante.
33.1. Bitrix24 puede enviarle notificaciones legalmente significativas (incluidas las relacionadas con estos Términos de servicio) a través de: (1) una notificación destacada dentro del Servicio; (2) mediante comunicación por correo electrónico al correo electrónico del Administrador. El administrador debe mantener su correo electrónico preciso y actualizado. Bitrix24 no es responsable de la incapacidad del Administrador para recibir notificaciones importantes si el Administrador eliminó su correo electrónico de la Cuenta de usuario del Administrador.

33.2. La entidad de Bitrix24 que celebra este Acuerdo y la dirección para las notificaciones del usuario dependen de su país y, a menos que se especifique lo contrario en la factura del usuario, debe definirse de acuerdo con lo siguiente: