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Bitrix24 para asesorías y despachos: La clave para digitalizar y optimizar tu gestión contable y laboral

En un mundo donde la eficiencia y la automatización se han convertido en pilares fundamentales para las empresas, los despachos profesionales y asesorías no pueden quedarse atrás. Cada día, la necesidad de adaptarse a un entorno digital que gestione de manera eficiente el flujo de trabajo y las interacciones con los clientes es más evidente. Para estos despachos, Bitrix24 ofrece una solución integral que permite no solo gestionar la relación con los clientes, sino también estructurar procesos internos de manera eficaz y automatizada.

HUB Consultores, con su amplia experiencia en la implantación de Bitrix24, ayuda a las asesorías a implementar esta herramienta para optimizar la gestión en áreas como la fiscal, contable y laboral. En este artículo, veremos cómo Bitrix24 puede ser la pieza clave para la transformación digital de cualquier despacho profesional.

Bitrix24: La Solución Integral para la Gestión de Asesorías

Bitrix24 es mucho más que un CRM, es una plataforma que permite a las asesorías profesionales gestionar de manera eficiente los procesos más críticos de su negocio, desde la captación de clientes hasta la ejecución de tareas y la gestión de documentos. Con Bitrix24, los despachos pueden estructurar sus departamentos en flujos de trabajo claros y automatizados, permitiendo que el equipo se enfoque en tareas de mayor valor, sin preocuparse por el manejo manual de tareas repetitivas.


Automatización de Procesos Internos: Un Caso de Éxito

Un excelente ejemplo del poder de Bitrix24 es el caso de Confislab, una asesoría fiscal y laboral con más de 15 años de trayectoria en el sector. Su CEO, Mario García Poza, implementó Bitrix24 con la ayuda de HUB Consultores, logrando optimizar notablemente la gestión de su despacho.

"Antes de usar Bitrix24, el manejo de tareas y clientes no era el deseado. Desde que implementamos esta solución, hemos reducido el tiempo que dedicamos a tareas administrativas en un 30% y mejorado la satisfacción de nuestros clientes en un 50%", comenta Mario García Poza, CEO de Confislab.

Este es solo uno de los muchos ejemplos de cómo Bitrix24 puede transformar una asesoría, automatizando procesos clave y mejorando tanto la productividad interna como la experiencia del cliente.
Organización y Estructuración de Departamentos con Bitrix24

Las asesorías suelen tener departamentos con responsabilidades muy diferenciadas, como el departamento laboral, el fiscal y el contable. Con Bitrix24, es posible crear flujos de trabajo específicos para cada área:


  1. Departamento Laboral: A través de un SPA (Sistema de Procesos Automatizados), los despachos pueden gestionar eficientemente tareas como la gestión de trabajadores y la solicitud de altas o bajas laborales, automatizando el seguimiento y ejecución de estas tareas. Además, las integraciones con herramientas externas, como A3 a través del portal Biloop, permiten sincronizar datos de manera eficiente.

  2. Departamento Contable: La contabilidad mensual es otro proceso que puede automatizarse fácilmente con Bitrix24. Por ejemplo, cada mes, el sistema puede generar un aviso automático para los clientes, solicitando la entrega de la documentación contable. Los clientes, al confirmar la recepción de los documentos, activan automáticamente la siguiente fase del proceso, donde el responsable contable toma el control. Esto reduce el riesgo de olvidos y asegura una gestión fluida.

  3. Departamento Fiscal: Los procesos más complejos, como la constitución de sociedades o la presentación de cuentas anuales, también pueden ser gestionados y automatizados mediante Bitrix24. Estos procesos, que incluyen múltiples fases y periodos de espera, se benefician enormemente de la estructuración que ofrece esta plataforma.


"La digitalización y la automatización ya no son solo una opción para los despachos profesionales, sino una necesidad para mantenerse competitivos en un entorno cada vez más exigente" "Con Bitrix24, ayudamos a las asesorías a reducir tiempos, optimizar procesos y ofrecer un servicio más personalizado a sus clientes, mejorando tanto la eficiencia interna como la satisfacción de los clientes".

Automatización de la Comunicación con Clientes

Una de las características más destacadas de Bitrix24 es su capacidad para automatizar las comunicaciones con los clientes. Los despachos pueden configurar correos electrónicos automáticos, recordatorios, e incluso notificaciones por WhatsApp o SMS, que se envían en el momento exacto en que una tarea cambia de fase o se completa un proceso.

Por ejemplo, en el caso de una solicitud de certificado digital, el cliente puede rellenar un formulario en la plataforma, y el sistema se encarga de notificar automáticamente al equipo encargado y al cliente sobre el estado de su solicitud. Además, los clientes pueden acceder a un portal dedicado donde consultar en tiempo real el estado de sus trámites.

Integración con Herramientas Externas: Bicert, MSNotifica, Fandit, Biloop, eFirmaGo

Para ofrecer una solución aún más completa, en HUB Consultores hemos desarrollado diversas integraciones que permiten a las asesorías gestionar más eficazmente sus flujos de trabajo. Algunas de las integraciones más relevantes incluyen:

  • Bicert: Un gestor de certificados digitales que avisa automáticamente sobre la fecha de vencimiento de los certificados, generando tareas en Bitrix24 unos días antes de su caducidad.

  • MSNotifica: Gestiona los buzones de notificaciones oficiales del Estado, subiendo las notificaciones a Bitrix24 y asignando tareas al equipo correspondiente, garantizando una gestión rápida y eficaz de las notificaciones.

  • Fandit: Un buscador de subvenciones que facilita a las asesorías encontrar las ayudas y fondos que mejor se adaptan a sus clientes.

  • Biloop: Un portal del cliente que conecta con los ERPs más utilizados por las asesorías en España, facilitando la interacción entre los clientes y el despacho a través de un único canal de comunicación.

  • eFirmaGo: Una solución de firma electrónica que permite a las asesorías firmar documentos digitalmente de manera segura y eficiente, directamente desde Bitrix24.


Gestión de la Declaración de la Renta y Otros Procesos Clave

La campaña de la declaración de la renta es un proceso complejo que muchas asesorías gestionan de forma manual, lo cual puede generar retrasos y errores. Con Bitrix24, este proceso se puede estructurar de manera automática, desde la recepción de solicitudes hasta la generación de expedientes con toda la documentación necesaria para la gestión de cada renta. Esto no solo mejora la eficiencia del despacho, sino que también mejora la experiencia del cliente, al tener mayor transparencia sobre el estado de su declaración.
Mejorando la Rentabilidad de los Despachos

En HUB Consultores, también hemos desarrollado aplicaciones complementarias para Bitrix24 que permiten a las asesorías controlar la rentabilidad de sus servicios. Con Imput24 se permite imputar el tiempo dedicado a cada cliente y medir el coste real de cada trabajo. Además, automatizan la imputación de tiempo en tareas como llamadas o consultas, lo que facilita una facturación más precisa y un control más exhaustivo sobre la rentabilidad del despacho. 

HUB Consultores y la Transformación Digital de Asesorías en España

En HUB Consultores, nos especializamos en la transformación digital de las asesorías en España, proporcionando soluciones personalizadas para cada despacho a través de Bitrix24. Nuestro enfoque no se limita a la implantación de la plataforma, sino que ayudamos a estructurar y automatizar los procesos clave para mejorar la productividad y ofrecer un servicio de calidad a los clientes.


Además, como agentes digitalizadores del Kit Digital y del Kit Consulting, estamos en una posición ideal para ofrecer subvenciones europeas que faciliten la implementación de Bitrix24 en los despachos. Con estas ayudas, las asesorías pueden digitalizarse con un menor coste y maximizar su eficiencia.

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